一般財団法人 家電製品協会

家電処分の豆知識

郵便局で払い込んだリサイクル料金の金額が間違っていた時はどうすればいいの?

2022.12.19 updated

郵便局に備え付けの家電リサイクル券を使ってリサイクル料金を払い込み、処分したい使用済みの家電品を指定引取場所に持ち込んだところ、指定引取場所の担当者から「払い込んだリサイクル料金が間違っているので、引き取れません」と言われました。こんな時はどうすればよいのでしょうか。

払い込んだリサイクル料金が間違っていた時は・・・

郵便局で払い込んだリサイクル料金の金額が間違っていた場合は、もう一度郵便局で新しい家電リサイクル券を使用して正しい料金を払い込み、再度指定引取場所に新しい家電リサイクル券と一緒に持ち込む必要があります。

では間違って払い込んだリサイクル料金はどうなるのでしょうか。

郵便局や指定引取場所では返金してもらえませんが、家電リサイクル券センターに連絡すれば、返金してもらえます。
返金を希望する場合は、間違った家電リサイクル券を必ず保管の上、下記の窓口に連絡してください。その際は、「リサイクル料金の返金を希望」と伝えていただければ返金の手順を教えてもらえます。

お問合せ先 家電リサイクル券センター
 フリーダイヤル 0120-319640 受付時間:9:00~18:00(日祝休み)
 IP電話などフリーダイヤルにつながらない場合は 03-5249-3455(有料)

払い込んだリサイクル料金が間違っていると…

郵便局でリサイクル料金を払い込む際のご注意

払い込み手続きのやり直しや、指定引取場所への再度の持込み、返金の手続きなどの手間がかからないよう、郵便局でリサイクル料金を払い込む際は、処分しようとする使用済み家電のメーカー、品目、大小区分をしっかり確認し、リサイクル料金に間違いがないことを確認の上で払い込みをお願いします。

おわりに

「家電を捨てたいけど、正しいやり方が分からない」

そんなときに使える便利なツールがあります!

自分に当てはまるものを選んでいくだけで、正しい捨て方や問合せ先が分かります。

click
あなたの家電の「捨て方」をチェック!

安全で環境にもやさしい家電の捨て方を、この機会にマスターしてみては?